Privacy and Data Policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HOTEL CUATRO NACIONES informa a los interesados que sus datos serán utilizados atendiendo a las limitaciones, derechos y obligaciones que establece el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, denominado Reglamento General de Protección de Datos, (en lo sucesivo RGPD), y para dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 13 del RGPD se informa de
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Hnos. Saiz Hinarejos, C.B.
Ramblas 40
08002 Barcelona
Tel 93 317 36 24
h4n@h4n.com
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos facilitados por los interesados se utilizarán para la finalidades legítimas previstas por HOTEL 4N, y que se concretan en las siguientes:
- Contactar con el interesado para dar respuesta a sus solicitudes, peticiones o consultas.
- Gestión de la administración contable, facturación y cobro de los servicios contratados.
- Gestión de la información proporcionada por el interesado para ofrecerle productos y servicios de un modo personalizado.
- Contactar y ofrecer al interesado información de carácter comercial y publicitario sobre ofertas, servicios que puedan ser de su interés
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento de los datos de interesados de las finalidades 1 a 4 es la ejecución de la relación contractual correspondiente.
La comunicación de ofertas y servicios a clientes de HOTEL 4N tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos con el objetivo de su fidelización. El interés legítimo previsto en el RGPD permite expresamente el tratamiento de datos personales con esta finalidad.
Como base de legitimación para el envío de comunicaciones comerciales a interesados que no sean clientes es el consentimiento obtenido de forma expresa e inequívoca.
En todo caso tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, de conformidad con lo descrito en esta Política.
DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS
Los datos de los interesados no serán cedidos a terceros.
En su caso, los datos podrán ser comunicados únicamente a las Administraciones Públicas y en los casos previstos por las Leyes que sean de aplicación.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos para la gestión de la relación con los clientes, facturación, cobros, etc serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Finalizada la relación contractual, los datos deberán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales, elaboración de perfiles comerciales y de servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, se manifieste la voluntad de supresión.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
HOTEL 4N garantiza a los interesados el ejercicio de los siguientes derechos:
Acceso y rectificación: derecho a obtener confirmación sobre si estamos sus tratando datos personales y a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Supresión: solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones previstas en el RGPD. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Portabilidad: puede solicitar la descarga de sus datos personales para su portabilidad, así como a transmitirlos a otra entidad.
Forma de ejercer los derechos: los derechos descritos pueden ejercerse ante HOTEL 4N a través del correo electrónico que consta en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad y en el que se le informará adecuadamente para su ejercicio.
Tutela de Derechos: frente a cualquier vulneración de tus derechos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos
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Privacy and Personal Data Policy - applicable to Users of this Hospitality Business when making a reservation
Data Controller (we): The Hospitality Business which will provide to you, the user, the requested service. Our identification and contact details are available on the website you used to make your reservation / to pose your questions to us. They will also appear on our invoice which we'll send to you.
Data Compliance Officer: Not applicable to Data Controllers' activities.
User: You, who filled-in the reservation form or any other documentation related to it.
Purpose: The purpose of processing the data provided through this form is to manage the reservations made by you, user and/or to answer to the questions / requests you posed.
Legal basis:
- Either the need to perform our contract with you, user / the need to take steps at your request prior to entering into a contract.
- Or the consent of you, the user, by ticking in the box of acceptance of the Terms and Conditions of which this Privacy and Personal Data Policy is an integral part.
Duration: We will store the data provided by you, the user, during the time necessary for the management of the reservation you made, as well as of the accommodation services you requested. Once the management is finished, your data will be kept for six (6) months. If you consent to receive marketing and/or commercial information, your data will be stored until you revoke your consent.
Processor: We engage our partner Guestcentric Group (www.guestcentric.com ) for carrying out the reservations engine of our business. Guestcentric acts under our authority and we have signed a contract with Guestcentric Group for the provision of their services. We have instructed Guestcentric Group in written as per how the processing should be done.
Data subjects different from the users: Where you, user, provide us with personal data pertaining to a different data subject from yourself, you are responsible for such acts as well as for obtaining the respective consent of such data subjects for the provisioning of their data.
Transfer of Data: We shall not transfer personal data to a third country outside the EEA (European Economic Area).
Data Subject Rights: Data Subjects can exercise their rights of access, rectification, cancellation and opposition by sending an email or through the postal service to the contact details on our reservation website and on our invoices.
Supervisory Authority: If a data subject considers their rights affected, they can also appeal to the competent supervisory authority of the Member State concerned. More info at: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en